На свете не существует человека, который бы не любил получать комплименты. С другой стороны, когда дело доходит до ответной похвалы, многие из нас начинают теряться и краснеть. Как сделать так, чтобы ваш комплимент не расценивался окружающими как неприкрытая лесть? Как заставить окружающих светиться от счастья? Как научиться говорить теплые слова от самого сердца? Взгляните на нашу стратегию.
Искренность - залог успеха
Все самые лучшие комплименты не являются домашними заготовками. Они рождены спонтанно и могут быть проекцией вашего восхищения кем-то. Для того чтобы задействовать искренность в формировании приятных фраз, вам необходимо научиться видеть в других людях что-то хорошее. Например, фраза «У тебя отличные волосы» будет расцениваться как банальная и поверхностная и указывает на то, что наблюдательность не является вашей сильной чертой. Аутентичный комплимент выглядит правдоподобно, так как отражает ваше искреннее удивление. Вкладывайте в слова теплоту и искреннее удивление (восхищение), не забудьте об улыбке.
Узнайте, что мотивирует человека
Люди больше любят получать комплименты не за внешний вид, а за свои достижения. Поэтому если вы будете немного знать об увлечениях собеседника, у вас получится акцентировать внимание на важных моментах. А вот еще одна подсказка. Не бойтесь расспрашивать человека о его мотивах, о чувствах, которые он испытывает, увлекаясь своим любимым занятием. Подчеркните, что вы тоже мечтаете найти свое призвание в жизни.
Акцент на личностные качества
Также людям нравится, когда вы акцентируете свое внимание их на личных качествах, а не на приобретенных талантах. Например, высокая оценка доброты, внимательности, заботы или бесстрашия всегда будут перевешивать похвалу за хорошую работу над проектом или оценку очередной креативной идеи. Поэтому откажитесь от слов восхищения внушительной клиентской базой коллеги. Лучше сделайте комплимент ее дружелюбию и общительности.
Подключение на нескольких уровнях
Комплименты в адрес внешности бывают слишком поверхностными и дежурными. Похвала в адрес работоспособности характерна для начальников, мотивирующих своих подчиненных к новым свершениям. Пытайтесь разглядеть человека со всех сторон, выделив в нем подлинную личность со своими уникальными достоинствами.
Немного конкретики
Общие комплименты могут работать лишь в адрес малознакомого человека, как еще один способ, дающий возможность упрочить общение. Если вы не хотите, чтобы вас записали в ранг лицемеров, выделите конкретную деталь. Когда вы хвалите композицию, сделанную флористом в цветочном магазине, откажитесь от слов «красивый букет». Это не будет отражать труда, который был вложен в создание вашего заказа. Вместо этого скажите следующее: «Вы использовали так много текстур в одной и той же цветовой палитре. Это восхитительная работа!». Таким образом, мастер увидит, что вы действительно цените его труд.
Используйте комплименты с вопросами
Следующий прием поможет избежать неловкого молчания после вашей похвалы. Попытайтесь закончить свой комплимент вопросом, и это позволит продолжить общение все в той же непринужденной манере. Например, вместо того чтобы сказать женщине: «У тебя замечательная прическа», спросите, какими средствами для укладки она пользуется. Это показывает, что вы не только высоко цените внешность человека, но и стремитесь получить от него важные советы.
Откажитесь от скрытого смысла
Комплимент будет расцениваться как искренний, если тот, кто произносит эти слова, не заинтересован в получении личной выгоды. Когда вы говорите свою фразу, убедитесь, что человек, в адрес которого она предназначена, понимает это правильно. Не стремитесь повторов одних и тех же слов, избавьтесь от натянутой улыбки и фальши. Вместо этого используйте искренность, уважение и вооружитесь девизом «лучше меньше да лучше».
Акцент на внутреннюю красоту
Когда вы замечаете свет, который исходит от человека, это ценится намного больше, чем банальные фразы, направленные в адрес внешности. Несмотря на то что похвала в адрес физического облика значительно повышает самооценку другого человека, делайте акцент на внутреннее самоощущение и характер.
Немного побудьте аналитиком и свяжите между собой личностные черты, приложенные усилия и свершенные достижения.
Комплимент – это простое средство налаживания хороших отношений с людьми, искусство похвалы, уважения, восхищения, одобрения, приятные слова. Когда вы делаете комплимент, будьте честны. Слова, содержащие откровенную неприкрытую лесть, вызывают недоверие. Не все люди умеют делать комплименты, а ещё больше людей не умеют их принимать и правильно реагировать на них.
Ошибки, допускаемые людьми, которые получают комплименты
- Чрезмерное воодушевление. Не реагируйте слишком бурно на комплимент. Просто запомните, что человек хочет сделать вам приятное, не требуя ничего взамен.
- Игнорирование комплимента – другая крайность. Если человек никак не реагирует на хорошие слова, то это безразличие может быть неприятно и даже больно тому, кто делает комплимент. Проигнорировать комплименты можно только в том случае, если вам неприятно общаться с этим человеком, а тем более слушать его комплименты.
- Возражение ставит в неловкое положение человека, который имеет желание сделать вам комплимент. Кроме того, такие ответы, как: “В этом нет ничего особенного” или “Это как-то само собой так получилось”, указывают на низкую самооценку человека, которого похвалили.
- Пренебрежение может обидеть человека, который стремится вам сделать приятное, похвалить вас, а в ответ видит либо ухмылку на лице, либо полное равнодушие. Просто улыбнитесь в ответ на комплимент, даже если не хотите отвечать.
- Оправдание. Зачастую люди в ответ на комплимент начинают говорить о совершенно посторонних или ненужных вещах. Это может произвести негативное впечатление на человека, который сделал комплимент. Больше того, у него пропадёт желание ещё когда-либо сказать вам что-то приятное.
Правильно принимать комплименты нужно учиться, избегая перечисленных ошибок. Очень часто люди не знают, как реагировать на похвалу и приятные слова, комплимент вызывает смущение вместо радости. Помните: если вы делаете комплимент, значит, видите в человеке его положительные качества, таким образом, мнение о нём становится выше. Вы поднимаете не только его самооценку, но и свою. Умение видеть в другом человеке хорошее помогает находить такие же положительные черты и у себя.
- Смотрите в глаза человеку, который сделал комплимент. Этим вы покажете, что человек вам небезразличен, его услышали и готовы пообщаться с ним. Если же вы опустите взгляд, то это укажет на неискренность или равнодушие к сказанному.
- Принимайте комплимент с соответствующим достоинством, подчеркните, что вам приятно. Но постарайтесь не увлекаться, не смотрите на человека свысока, потому что вас могут упрекнуть в излишней гордыне.
- Улыбайтесь, когда вам говорят комплимент. Это сближает. Также можете поблагодарить и ответить взаимностью. Не стоит использовать точно такой же комплимент, лучше показать свою оригинальность. Для этого можно придумать свои фразы и использовать их в нужный момент.
- Искренне радуйтесь комплиментам. Скорей всего, человек, который вас похвалил, отметил ваши достоинства, испытывает желание поднять вам настроение и показать своё хорошее отношение. Не нужно во всём происходящем искать подвох. Радуйтесь каждому приятному слову.
- На комплимент не отвечайте агрессивным поведением. Мало того, что это невежливо, но и неразумно. Возможно, человек хочет наладить с вами хорошие отношения, а вы его отталкиваете своим негативом.
- Естественное поведение не будет провоцировать излишнюю лесть. Не кокетничайте и не напрашивайтесь на комплименты. Помните, что неискренние комплименты не соответствуют действительности, выглядят как откровенная ложь и не доставляют истинного удовольствия.
- Комплимент воспринимайте в прямом смысле, ничего не придумывайте. Если вы чувствуете, что в нем содержится неприкрытая лесть и не хотите дальше это слушать, просто переведите разговор на другую тему и воспринимайте сказанное иронично, с юмором.
- Не молчите в ответ на комплимент. Поблагодарите или ответьте хотя бы улыбкой. Если вы начали замечать, что не реагируете на комплименты, научитесь переключать внимание.
- В том случае, если вы не любите принимать комплименты, не знаете, как себя вести и как отвечать в таком случае, внутренне напрягаетесь и хотите покинуть помещение, то проблема состоит в заниженной самооценке. Повышайте её, любите себя и с удовольствием принимайте похвалу и комплименты.
Как делать и принимать комплименты – видео
Прежде, чем начать разговор о том, как правильно принимать комплименты, поделюсь с вами историей шестилетней давности. Моя коллега выступала с презентацией своего проекта. Такое мероприятие случилось у нее впервые и понятно, что она сильно волновалась. Накануне мы с ней проговорили все «острые» моменты и я даже не сомневалась в ее успехе.
К слову сказать, так и было. Все прошло идеально. Презентация вызвала у слушателей большой интерес и они еще долго не отпускали оратора, задавая дополнительные вопросы.
Когда аудитория разошлась и моя коллега «выдохнула», я похвалила ее за уверенность и умение «захватить» внимание публики своей манерой подачи информации. В ответ вместе с огромным спасибо и радостью по поводу прошедшего, я услышала кучу комплиментов в свой адрес. Мы обе остались довольны.
Но ведь так бывает не всегда. И, к сожалению, не все принимают комплименты в свой адрес так же оптимистично, как моя коллега. Чтобы понять, почему так происходит, предлагаю еще раз вспомнить словарное значение слова комплимент.
Комплимент – это любезные приятные слова, лестный отзыв.
Специально напоминаю про лестный отзыв, поскольку сейчас об этом будет идти речь.
В конце я неслучайно спросила вас о том, как вы реагируете на комплименты в свой адрес. Дело в том, что по умению принимать комплимент, людей тоже условно можно объединить в группы.
РЕАКЦИЯ НА КОМПЛИМЕНТЫ
1 группа
Это те, кто слышат комплимент в свой адрес, но делают вид, что ничего не слышат.
Если большинство из нас приятные слова воспринимает положительно, то это же самое большинство, но уже с противоположной реакцией относится к словам лести. Именно поэтому, многие люди, слыша комплимент в свой адрес, ассоциируют его с лестью. А чтобы не обидеть человека и сохранить с ним более или менее хорошие отношения, просто предпочитают делать вид, что не слышат комплимента и никак на него не реагируют. Добрые слова улетели в воздух.
2 группа
Это те, кто слышат комплимент, но не знают, как на него реагировать и просто молчат.
Как правило, это сомневающиеся в чем-либо люди или люди, подвергающие сомнению практически все. Услышав комплимент, они не могут понять – что это – действительно, правда, откровенная ложь или что-то сродни подхалимству. У них возникают сложности в разграничении и об этом мы поговорим чуть позже.
3 группа
Это те, кто слышат комплимент и в ответ на него начинают убедительно отнекиваться или оправдываться.
В большинстве случаев — это люди с излишней скромностью или заниженной самооценкой.
4 группа
Это те, кто слышат комплимент в свой адрес и с благодарностью его принимают. Это люди, умеющие принимать комплименты и умеющие их дарить.
К какой группе относитесь вы? Определяйте сами.
Вы знаете, дарить радость людям – это хорошо! Но давайте сначала научимся эту радость принимать от других людей.
КАК ПРАВИЛЬНО ПРИНИМАТЬ КОМПЛИМЕНТЫ
Итак, как правильно принимать комплименты?
Представьте, что у вас знаменательное событие. Вас поздравляют и в знак признательности ваших заслуг вам вручают или благодарственное письмо, или грамоту, или диплом или еще что-то в этом роде.
Как вы принимаете эту благодарность?
- Вы делаете вид, что ничего не видите и не слышите?
- Вы отрицаете: «Нет, нет, это не мне»?
- Вы начинаете оправдываться, говоря, что вовсе и не заслужили этого?
Согласитесь, что ничего подобного вы не делаете.
Наоборот, у вас распрямляются плечи, приподнимается голова, вы зрительно становитесь выше. И ваша поза транслирует уверенность. Вы смотрите на человека, который вручает вам эту благодарность. Ваши глаза искрятся радостью и губы растягиваются в довольную улыбку. Вы просто излучаете позитив и, конечно же, с благодарностью принимаете добрые слова в свой адрес.
Все тоже самое, и тогда, когда вы принимаете комплимент.
Важно!
- Если люди замечают ваши достоинства и не стесняются говорить об этом, то почему вы должны отказываться от этого подарка или транслировать то, что вы его не заслужили?
- Это здорово, что люди видят в вас хорошее!
- Это здорово, что они вам об этом говорят!
- И очень важно, что вы слышите эти слова и с благодарностью их принимаете!
Вспомните, когда мы начинаем говорить хорошие и добрые слова о каком-либо человеке? Чаще всего тогда, когда его уже с нами нет, и он нас не слышит…
Кому эти слова нужны? Разве только что его родственникам, но это уже ничего не изменит и не вернет человека обратно к жизни…
Что мешает нам говорить друг другу приятные слова? Что мешает нам хвалить друг друга?
Поверьте – комплимент – это масло, которое в кашу можно класть в неограниченных количествах.
Сказать комплимент – это не значит признать свое поражение! Если я кому-то горю: «Как ты отлично выступала! Поделись своим секретом обаяния!», то это вовсе не значит, что я хуже, чем она.
Если молодой человек говорит девушке: «Вы очень красивы! Ни у кого я не видел таких роскошных волос и выразительных глаз!», то это не предложение руки и сердца, а просто добрые слова.
Если женщина хвалит мужчину: «Вы такой приятный собеседник! Мне бы хотелось почаще общаться с вами!», то это не означает готовность вступить с ним в интимную связь.
Важно!
- Комплимент не обязывает нас ни к чему!
- Комплимент – это радость, которую мы несем при помощи слова. И поэтому, у того, кто дарит эту радость людям не должно быть сожаления и стыда!
- А у того, кто ее принимает, не должно быть чувства неловкости и стеснения.
Как дарить эту радость? Как правильно сказать комплименты?
Поговорим об этом в . А пока…
ПРИЯТНОГО ВАМ ЧТЕНИЯ И ПОЛУЧЕНИЯ УДОВОЛЬСТВИЯ ОТ КОМПЛИМЕНТОВ!
Говорится здесь об интерьерах, но вы можете применять к любому другому поводу для получения комплиментов: от новой стрижки до окончания вуза.
Вы когда-нибудь ловили себя на том, что если хвалят ваш новый ковер, или отмечают, как удачно подобраны у вас шторы к обоям, вы чувствуете себя неловко? И даже можете начать как будто бы оправдываться или преуменьшать свои заслуги? Скорее всего, вам просто сложно принимать комплименты или вы не умеете это делать.
Два полюса
Чувство неловкости после комплимента возникает из-за того, что содержание комплимента не соответствует самооценке по этому поводу
Многим нравится, когда их хвалят. Они с удовольствием слушают лестные слова, а на их светящемся лице буквально написано: «Давайте еще». Скорее всего, в ответ на комплимент они начнут взахлеб хвастаться, сколько еще всякого купили или придумали.
Но есть и другие люди, которым трудно иметь дело с комплиментами и похвалой . Они могут раздражаться, расстраиваться, не верить, да попросту ненавидеть в этот момент себя, говорящего и предмет разговора.
Кто-то не может найти слов, чтобы ответить на комплимент. Кто-то сразу начинает рассказывать, что на самом деле ему удалось отхватить эту вещь по дешевке на распродаже - как бы стесняясь своих реальных заслуг.
Комплименты и самооценка
В большинстве случаев то, как мы реагируем на комплименты, - это отражение нашей самооценки и глубокого ощущения себя, своего Я.
Комплимент вызывает внутреннее противоречие между его содержанием (положительное) и содержанием самооценки (отрицательное или заниженное), это противоречие и провоцирует дискомфорт. Необязательно, что у вас в целом заниженная самооценка, может быть такое, что вы недооцениваете себя конкретно в той самой области, про которую говорят.
Как научиться принимать комплименты
На самом деле, вариантов ответов на комплименты немного. Точнее, есть только один вариант, который выглядит достойно и уверенно: нужно всего лишь улыбнуться, постараться посмотреть в глаза и сказать спасибо, после чего замолчать . Это самое главное. Больше не говорить ни-че-го!
Как принимать комплименты: (1) улыбнуться, (2) сказать спасибо, (3) замолчать. Это всё.
Точно так же, кстати, следует принимать и аплодисменты, если вы выступаете: просто стоять, молчать и улыбаться слушателям. Можно сказать: «Спасибо, я очень ценю вашу оценку». Не более того. Что самое интересное, что именно такой простой способ может быть самым трудным для реализации.
Я убеждена, что стоит потратить время и научиться принимать комплименты . Ведь каждый раз, когда мы справляемся с получением комплимента или похвалы, мы делаем один шаг по дороге развития адекватной самооценки.
Кроме того, не забывайте, что в этом процессе имеется и вторая сторона: дающий похвалу человек. Символически ваша коммуникация - это обмен маленькими монетками. Он дал вам монетку, потому что считает это правильным, а ваш поступок - достойным монетки. А вы что сделали? Бросили ее на пол? Молча спрятали в карман, сделав вид, что ничего этого не было? Или накинулись на человека с рассказами о том, какой вы прекрасный, как будто выпрашивая еще монетки?
Люди ожидают, что обмен монетками будет равнозначный. Вам дали одну - и вы дали одну в ответ. Хорошо об этом написано у Эрика Берна в книге «Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры».
Задание на дом
- Составьте список из 10 черт вашего характера , которые вам нравятся. Немного поразмыслите над этим списком. Как так получилось, что у вас есть эти черты? Что вы делаете, чтобы они развивались или появлялись новые?
- Понаблюдайте за окружающими людьми в течение пары недель: что они делают для вас. Говорят ли иногда приятные слова, помогают ли как-то вам. Наблюдая и размышляя над этими поступками, вы будете тренироваться принимать комплименты.
- Представьте, что это не комплимент , а небольшой подарок. Как бы вы отреагировали в таком случае? Тоже стали бы отнекиваться и преуменьшать свои достоинства? Скорее всего, вы бы приняли этот подарок. Также и с комплиментами.
- Попробуйте в конце какого-то удачного дня подойти к зеркалу и сказать себе вслух: «Молодец!» или «Сегодня ты отлично потрудился!» Если вы почувствуете, что неискренни, или ощущаете раздражение, - это признак того, что надо попробовать еще раз. Может быть завтра. Но до тех пор, пока вы не сможете в ответ с достоинством сказать сам себе: «Спасибо. Я очень ценю это». И почувствовать, что говорите искренне.
Очень важно научиться принимать похвалу. Только так вы сможете искренне благодарить в ответ. И поймете, что люди в целом достойны одобрения и положительной обратной связи, несмотря на возможные недочеты в характере или негативные поступки. И вы в том числе.
Также вы сможете понять, что именно вы - а не кто-то другой - является самым главным оценщиком для вас. Будьте справедливее к себе!
Просматривая сериалы или фильмы про жизнь поваров, шеф-поваров, завсегдатаев ресторана и сложных взаимоотношениях между ними, зачастую можно услышать, что посетитель получает комплимент от шеф-повара. Или бывает, что шеф-повар выходит в зал, чтобы поприветствовать гостя. Зачем они это делают, и что все это значит, разберемся далее. Хотя у нас это пока не сильно развито, важно это знать, чтобы не попасть впросак, например, в ресторанах Европы.
Что такое комплимент от шеф-повара?
Это закуска перед основным блюдом, которая является приятным сюрпризом для гостей ресторана, которые ждут основное блюдо. Это небольшие закуски, чтобы посетителю было приятно ожидать основное блюдо. Ведь блюдо готовится не так быстро, и поэтому для улучшения настроения посетителей, для повышения уровня ресторана, и делают такие маленькие комплименты от повара. Это могут быть канапе, кусочек сыра к вину, маленькая порция супа, то есть такие закуски, которые подчеркнут вкус основного блюда. В некоторых ресторанах подают мини-версию блюда, которое не так популярно, чтобы привлечь к нему внимание или, наоборот, рекламируют новинки или сезонное блюдо. В качестве комплимента может выступить и рюмочка аперитива, чтобы разжечь аппетит гостя.
Эта оригинальная идея радовать посетителей бесплатной закуской от ресторана зародилась в Европе примерно 50 лет назад. Во Франции комплимент называют amuse de bouche, что значит «наслаждение для рта» в переводе. Эти крошечные порции по 20-30 граммов услаждают вкус и не позволяют наесться перед основным блюдом. Это делает их своеобразной игрой между шеф поваром и посетителем ресторана. Неизвестно, что приготовил повар, чтобы удивить гостя. Сейчас европеец, придя в хороший ресторан, непременно ожидает комплимент от повара. Если он его не получит, то будет очень расстроен, ведь это уже стало традицией для ресторанов в Европе, которые заботятся о своей репутации. Отсутствие комплимента говорит о жадности владельца и плохом отношении к клиентам. У нас пока что комплимент можно встретить только в заведениях класса люкс, и то по усмотрению хозяина.
Как получить комплимент от повара?
- Не спешите садиться за первый свободный столик, возможно он зарезервирован. Дождитесь пока администратор предложит вам столик и проведет к нему.
- Большая загадочная тканевая салфетка предназначена для того, чтобы положить ее на колени и защитить свою красивую одежду от пятен. Можно положить ее справа от себя и вытирать кончики пальцев.
- Использовать косметику в ресторане — это деревенский моветон. Для того, чтобы накрасить губы, есть уборная. Комильфо — посмотреться в зеркальце, чтобы проверить, что все в порядке. А бежать поправлять макияж нужно прямиком в уборную.
- Никаких локтей на столе, а тем более нельзя подпирать лицо ладонью.
- Хлеб нельзя резать ножом, только ломать руками.
- Если принесли одно большое блюдо, например, мясная тарелка, то вы накладываете прибором, который в этой тарелке, себе на тарелочку отдельную порцию, прибор оставляете там, чтобы остальные тоже могли положить себе порцию.
- Чаевые — дело добровольные. Если вам не понравилось качество обслуживания, то можете прямо сказать своим друзьям или спутнице, что официантка долго не подходила, болтала по телефону и вам не понравилось качество обслуживания.